Sobre a Empresa

Conectando você ao melhor da tecnologia, inovação e praticidade. Nexora Online é sua loja de confiança para produtos de ponta, oferecendo uma experiência única em tecnologia e inovação. Somos uma empresa que conecta qualidade e tecnologia, com produtos e serviços cuidadosamente selecionados para o consumidor final e empreendedores - desde iniciantes até empresas consolidadas. Nosso propósito vai além da venda: construímos parcerias duradouras. Seja qual for o tamanho do seu negócio, estamos prontos para crescer com você.

Oferecemos uma ampla gama de produtos, desde dispositivos eletrônicos de última geração até Smartwatch inovadores, tudo para atender às suas necessidades tecnológicas. Nosso compromisso é garantir que você tenha acesso às melhores marcas e produtos, proporcionando uma experiência de compra fácil e segura.

Na Nexora Online, valorizamos a inovação e a qualidade, trabalhando constantemente para trazer novidades e oferecer um serviço de excelência. Nossa equipe está sempre à disposição para ajudar com qualquer dúvida ou necessidade, garantindo que sua jornada de compra seja tranquila e satisfatória. Convidamos você a explorar nosso site e descobrir tudo o que temos a oferecer para tornar sua vida mais conectada e eficiente. Vamos fazer negócios juntos?

Métodos de Pagamento

Oferecemos diversas opções de pagamento para sua comodidade e segurança:

• Cartão de crédito (parcelamento sem juros em produtos selecionados)
• Cartão de débito
• Boleto bancário
• PIX (pagamento instantâneo)

Observação: Produtos de parceiros podem ter métodos de pagamento específicos, informados na página do produto.

Devolução e Troca

Nosso compromisso é com sua satisfação. Veja como funciona para cada tipo de produto:

• Produtos físicos nacionais: Você pode solicitar devolução ou troca em até 7 dias após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Siga as instruções enviadas por e-mail ou entre em contato com o canal de atendimento do parceiro.
• Produtos de Parceiros (digital/físico): As políticas podem variar conforme o fornecedor. Consulte a página do produto ou entre em contato para orientações.

Nós entendemos que a satisfação do cliente é essencial, por isso nos esforçamos para tornar o processo de devolução e troca o mais simples e transparente possível. Nossa equipe de atendimento está sempre pronta para ajudar, garantindo que você tenha a melhor experiência de compra conosco.

Se precisar de assistência adicional, não hesite em entrar em contato através de nossos canais de suporte, seja por e-mail, chat ou WhatsApp. Estamos aqui para ajudar!

Sobre a Entrega

Trabalhamos com diferentes modalidades de entrega, de acordo com o tipo de produto:

• Produtos físicos nacionais: Envio imediato após confirmação do pagamento, com rastreamento pelos Correios ou transportadoras parceiras.
• Produtos de parceiros: Produtos digitais são entregues por e-mail ou área do cliente do parceiro. Produtos físicos seguem a política do parceiro.

FAQ - Perguntas Frequentes

Política de Privacidade

Introdução

Respeitamos sua privacidade e estamos comprometidos com a proteção dos seus dados pessoais de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Esta política descreve como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações.

Coleta de Dados

Coletamos informações que você nos fornece diretamente, como acessar nosso website, fazer uma compra ou entrar em contato conosco. Também coletamos dados automaticamente através de cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência em nosso site.

Uso de Dados

Utilizamos seus dados para fornecer nossos serviços, processar transações, melhorar nossa plataforma e personalizar sua experiência. Também podemos usar suas informações para fins de marketing, desde que você tenha dado seu consentimento prévio.

Compartilhamento de Dados

Compartilhamos suas informações com terceiros apenas conforme necessário para operar nosso negócio, cumprir obrigações legais ou com seu consentimento. Nunca vendemos suas informações pessoais a terceiros.

Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança adequadas para proteger suas informações pessoais contra acesso, alteração, divulgação ou destruição não autorizados. No entanto, nenhum método de transmissão pela internet ou de armazenamento eletrônico é 100% seguro.

Seus Direitos

Você tem o direito de acessar, corrigir, atualizar ou solicitar a exclusão de suas informações pessoais. Também pode retirar seu consentimento a qualquer momento, quando o processamento dos dados estiver baseado nesse fundamento.

Retenção de Dados

Retemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei. Como não solicitamos login e senha, os dados que coletamos são menos invasivos.

Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta política de tempos em tempos. Notificaremos sobre quaisquer alterações publicando a nova política em nosso site. Recomendamos que você revise periodicamente esta página para obter as informações mais recentes sobre nossas práticas de privacidade.

Contato

Se tiver dúvidas ou preocupações sobre esta política de privacidade ou nossas práticas de dados, entre em contato conosco através do e-mail: [email protected].

Ao acessar ou usar nossos serviços, você concorda com os termos desta Política de Privacidade.

Termos de Uso do E-commerce

Bem-vindo ao nosso e-commerce. Ao acessar e utilizar nosso site, você concorda em cumprir e se submeter aos seguintes termos e condições de uso. Recomendamos que leia atentamente todas as cláusulas antes de efetuar qualquer compra.

1. Aceitação dos Termos

Ao utilizar nosso site, você concorda com estes Termos de Uso, que têm como objetivo proporcionar uma experiência de compra segura, transparente e ética para todos os usuários. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não deverá utilizar nossos serviços.

2. Alterações nos Termos

Reservamo-nos o direito de modificar ou atualizar estes Termos de Uso a qualquer momento, sem aviso prévio. É sua responsabilidade revisar periodicamente esta página para estar ciente de quaisquer alterações. O uso contínuo do site após a publicação das alterações constitui aceitação dessas alterações.

3. Uso do Site

3.1. Você concorda em utilizar o site apenas para fins lícitos e de acordo com a lei aplicável.

3.2. É proibida a reprodução, distribuição, modificação ou qualquer outro uso não autorizado do conteúdo do site.

4. Conta do Usuário

4.1. Para realizar compras, você poderá ser solicitado a criar uma conta no site do parceiro. Você e o parceiro são responsáveis por manter a confidencialidade das informações da sua conta e por todas as atividades que ocorrem sob sua conta.

4.2. Você concorda em fornecer informações precisas e completas ao criar sua conta e ao utilizar nosso site.

5. Política de Privacidade

O uso de nosso site também está sujeito à nossa Política de Privacidade, que descreve como coletamos, usamos e protegemos suas informações pessoais.

6. Compras e Pagamentos

6.1. Os preços e a disponibilidade dos produtos estão sujeitos a alterações sem aviso prévio.

6.2. Aceitamos diversos métodos de pagamento, que serão apresentados no momento da finalização da compra.

7. Política de Devolução e Reembolso

Detalhes sobre devoluções e reembolsos estão disponíveis em nossa Política de Devolução, que deve ser lida em conjunto com estes Termos de Uso.

8. Limitação de Responsabilidade

Não seremos responsáveis por quaisquer danos diretos, indiretos, incidentais ou consequenciais decorrentes do uso ou da incapacidade de uso do site.

9. Resolução de Disputas

Qualquer disputa relacionada a estes Termos de Uso será resolvida de acordo com as leis vigentes em nosso país de operação, e qualquer ação legal deverá ser conduzida nos tribunais competentes dessa jurisdição.

10. Contato

Se você tiver dúvidas sobre estes Termos de Uso, entre em contato conosco através de nosso atendimento ao cliente.

Agradecemos por escolher nosso e-commerce. Boas compras!